La chiave API dello sviluppatore non è valida

Se in Portant viene visualizzato il messaggio "The API developer key is invalid" (La chiave API dello sviluppatore non è valida), nella quasi totalità dei casi il browser ha effettuato l'accesso a più di un account Google contemporaneamente. Seguire i passaggi indicati di seguito per risolvere il problema.

Soluzione più rapida: aprire Portant in una finestra in incognito

Aprire una finestra privata o in incognito nel browser e accedere a Portant da lì. Poiché le finestre in incognito non mantengono le sessioni Google esistenti, viene utilizzato immediatamente l'account corretto.

Se il problema persiste: svuotare la cache del browser

A volte il browser conserva una versione precedente della chiave API. La cancellazione dei cookie e dei dati nella cache risolve il problema.

Chrome

1. Fare clic sui tre puntini in alto a destra e scegliere History (Cronologia).
2. Fare clic su Clear browsing data (Cancella dati di navigazione).
3. Selezionare Cookies and other site data (Cookie e altri dati dei siti) e Cached images and files (Immagini e file memorizzati nella cache), quindi procedere con la cancellazione.

Firefox

1. Fare clic sulle tre linee in alto a destra e scegliere Settings (Impostazioni).
2. Accedere a Privacy & Security (Privacy e sicurezza) e scorrere fino a Cookies and Site Data (Cookie e dati dei siti).
3. Fare clic su Clear Data (Cancella dati), selezionare entrambe le opzioni, quindi procedere con la cancellazione.

Safari

1. Fare clic su Safari nella barra dei menu in alto e scegliere Settings (Impostazioni).
2. Aprire la scheda Privacy e fare clic su Manage Website Data (Gestisci dati siti web).
3. Fare clic su Remove All (Rimuovi tutto).

Una volta svuotata la cache, ricaricare Portant e riprovare l'operazione. Se il messaggio di errore è ancora presente, inviare una support ticket (richiesta di assistenza) e il nostro team effettuerà un'analisi più approfondita.