Lógica condicional para e-mails

Use a lógica condicional para controlar quando um e-mail é enviado. Defina regras com base nos dados de origem, para que um e-mail seja enviado apenas quando necessário: um acompanhamento somente quando um negócio for ganho, um lembrete somente quando o status for "pending", um agradecimento somente quando o pagamento for "received".

Adicionar uma condição a um e-mail

Abra as configurações de e-mail marcando Automatically email created docs (Enviar automaticamente os documentos criados por e-mail) na caixa Share via email (Compartilhar por e-mail).

No modal de configurações de e-mail, localize Sending conditions (Condições de envio) à direita, abaixo de Attachments (Anexos).

Marque Send emails based on defined rules (Enviar e-mails com base em regras definidas) para abrir o modal de condições de e-mail. Você pode nomear o conjunto de regras no canto superior direito.

Selecione o campo em que a regra se baseia, escolha um operador e insira o valor a ser comparado. Os operadores disponíveis são:

• equal (igual)
• not equals (diferente)
• contains (contém)
• not contains (não contém)
• is empty (está vazio)
• is nonempty (não está vazio)

Combinar múltiplas regras

Você pode empilhar regras com AND (E) ou OR (OU).

• AND envia o e-mail somente quando todas as regras forem verdadeiras.
• OR envia o e-mail quando qualquer regra for verdadeira.

Depois de escolher AND ou OR para a segunda regra, todas as regras adicionais devem usar o mesmo operador. Para remover uma regra, clique no ícone de lixeira à direita.

Quando terminar, clique em Save (Salvar) no canto inferior direito.

Relacionados

• Conditional logic for documents (Lógica condicional para documentos), gere um documento somente quando as regras forem atendidas.
• Tag if statements (Tags de instruções condicionais), exiba ou oculte conteúdo dentro de um e-mail ou documento com base nos dados.