Verwijder uw account

Het verwijderen van een account wordt afgehandeld door het Portant-team en niet via een knop in de app, zodat wij kunnen controleren of het account nog een actief abonnement heeft of gedeelde teamworkflows bevat.

Voordat u ons vraagt te verwijderen

Zodra een account is verwijderd, kunnen wij het niet herstellen. Controleer daarom eerst het volgende.

1. Annuleer eventuele betaalde abonnementen. Het verwijderen van een account beëindigt de facturering niet automatisch. Zie Cancel your subscription (Annuleer uw abonnement).
2. Sla alles op wat u nodig heeft. Gegenereerde documenten staan in uw eigen Google Drive of OneDrive en blijven daar bewaard, maar uw workflowconfiguratie gaat verloren bij verwijdering.
3. Controleer of anderen afhankelijk zijn van uw workflows. Als u workflows beheert die een team nog gebruikt, draag deze dan eerst over. Zie Transfer team ownership (Eigendom van team overdragen).
4. Overweeg of u eigenlijk een overdracht wilt. Als u overstapt naar een nieuw e-mailadres in plaats van te vertrekken, behoudt een accountoverdracht uw workflows. Zie Request an account transfer (Een accountoverdracht aanvragen).

Verwijdering aanvragen

Open a support ticket (Open een ondersteuningsticket) of stuur een e-mail naar contact@portant.co vanaf het adres dat aan het account is gekoppeld, en laat ons weten dat u het account wilt laten verwijderen.

Door het verzoek te sturen vanaf het eigen e-mailadres van het account kunnen wij er snel op handelen.

De toegang van Portant tot uw Google-account intrekken

Het verwijderen van uw Portant-account verwijdert niet de toestemming die u aan Portant heeft verleend in Google. Trek deze afzonderlijk in:

1. Open de Google permissions page (Google-machtigingenpagina).
2. Zoek naar Portant.
3. Kies Delete all connections that you have with Portant (Verwijder alle verbindingen die u heeft met Portant) en vervolgens Confirm (Bevestigen).

Dit is de moeite waard, zelfs als u uw gebruik van Portant alleen tijdelijk onderbreekt. Het is de stap die voorkomt dat een losgekoppeld account later fouten veroorzaakt.

Verzoeken om gegevensverwijdering

Als u een formeel verzoek tot verwijdering of wissing van gegevens indient, ook op grond van de AVG, stuur dit dan naar contact@portant.co en vermeld dit uitdrukkelijk. Vermeld het e-mailadres van het account en, als dit afwijkt, het adres waarop wij kunnen antwoorden.

Voor informatie over wat wij opslaan en hoe, raadpleegt u het privacy policy (privacybeleid).

Gerelateerd

• Cancel your subscription (Annuleer uw abonnement)
• Request an account transfer (Een accountoverdracht aanvragen)