Hulp vragen
Als u vastloopt, is dit de snelste manier om ons te bereiken. De onderstaande pagina's leggen uit hoe u contact opneemt met het team en hoe u de gegevens verzamelt die ons helpen problemen snel op te lossen.
Los het eerst zelf op
- Probleemoplossing: oplossingen voor de problemen die we het vaakst zien, te beginnen met verlopen verbindingen.
Neem contact op
- Supporttickets: hoe u een chat start of het team een e-mail stuurt.
- Een accountoverdracht aanvragen: verplaats uw account naar een ander e-mailadres.
Help ons u te helpen
- Supportcodes: hoe u de supportcode kopieert van een uitvoeritem zodat wij dit kunnen terugvinden.
- Schermafbeeldingen: hoe u een schermafbeelding maakt op een Mac of pc.
- Ontwikkelaarsconsole: hoe u de ontwikkelaarsconsole van de browser opent om een fout vast te leggen.
Veelgestelde vragen
- Veelgestelde vragen: de problemen waarover wij het vaakst vragen krijgen.
- 400-fout: hoe u de 400-fout in de documentvoorvertoning oplost.
- Microsoft-machtigingsprobleem: verleen beheerdersmachtiging voor de Microsoft 365-integratie.
- API-ontwikkelaarssleutel is ongeldig: verhelp de fout die wordt veroorzaakt door het aangemeld zijn bij meerdere Google-accounts.